Будь-який адміністратор повинен відмінно вміти:

• Надавати інформацію керівникам, колегам та підлеглим, а також спілкуватися з людьми поза організацією, представляти організацію перед клієнтами, громадськістю, урядом та іншими зовнішніми джерелами. Цю інформацію можна обмінювати особисто, письмово, телефоном чи електронною поштою.
• Вести інформаційні файли та обробляти документи.
• Набирати, проводити співбесіди, відбирати, наймати та просувати співробітників в організації, а також залучати їх до спільної роботи для виконання завдань, заохочуючи та будуючи взаємну довіру, повагу та співпрацю.

Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

• Реєстрація та ведення всіх життєво важливих та фінансових записів і рахунків.
• Участь в адмініструванні муніципальних виборів, таких як підготовка або розповсюдження бюлетенів, призначення або навчання членів виборчих комісій, або підрахунок чи засвідчення результатів.
• Реєстрація та редагування протоколів засідань та їх розповсюдження серед відповідних посадових осіб або співробітників.
• Планування та керівництво веденням, архівуванням, зберіганням та комп’ютеризацією всіх муніципальних документів.
• Видання публічних повідомлень про всі офіційні заходи або зустрічі.
• Ведення та оновлення документів, таких як муніципальні кодекси або міські статути.
• Підготовка порядку денного засідань або пакетів пов’язаної інформації.
• Підготовка постанов, резолюцій або прокламацій для їх виконання, реєстрації, архівування або розповсюдження.
• Виконання бюджетних обов’язків, таких як допомога у підготовці бюджету, перегляді витрат або адмініструванні бюджету.