Більшість стратегів повинні досягати успіху в:

• Встановленні довгострокових цілей та визначенні стратегій і дій для їх досягнення.
• Аналізі інформації та оцінці результатів для вибору найкращого рішення та вирішення проблем.
• Розробці конкретних цілей та планів для визначення пріоритетів, організації та виконання вашої роботи.
• Плануванні подій, програм та заходів, а також роботи інших.

Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

• Управління бюджетами та розподіл коштів на обслуговування клієнтів, санкціонування витрат та платежів.
• Моніторинг та фіксація прогресу клієнтів для забезпечення досягнення цілей та завдань.
• Зустрічі з клієнтами для обговорення їхніх варіантів та цілей з метою розробки програм реабілітації та планів доступу до необхідних послуг.
• Підготовка та ведення обліку та файлів справ, включаючи таку документацію, як особиста інформація клієнтів та інформація про їх право на отримання послуг, надані послуги, розповіді про контакти з клієнтами або відповідне листування.
• Організація фізичних, психічних, академічних, професійних та інших оцінок для отримання інформації для оцінки потреб клієнтів та розробки планів реабілітації.
• Аналіз інформації з інтерв’ю, освітніх та медичних записів, консультації з іншими фахівцями та діагностичні оцінки для оцінки здібностей, потреб та права клієнтів на отримання послуг.
• Розробка планів реабілітації, що відповідають здібностям клієнтів, рівню освіти, фізичним здібностям та кар’єрним цілям.