Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

Denetmenlerin aşağıdaki konularda mükemmel olması gerekir:

• Boyutları, mesafeleri ve miktarları tahmin etmek; veya bir iş faaliyetini gerçekleştirmek için gereken zamanı, maliyetleri, kaynakları veya malzemeleri belirlemek.
• İlgili tüm kaynaklardan bilgi gözlemlemek, almak ve elde etmek.
• Bilgileri kategorize ederek, tahmin ederek, farklılıkları veya benzerlikleri tanıyarak ve koşullardaki veya olaylardaki değişiklikleri tespit ederek tanımlamak.
• Hataların veya diğer sorunların veya kusurların nedenini belirlemek için ekipman, yapı veya malzemeleri incelemek.

• Zemin veya soyunma odaları gibi tesislerin temizliği.
• Spor veya banyo tesislerinin müşterilerine soyunma odası, dolap veya giysi kutuları tahsis edilmesi.
• Müşteri sorularını yanıtlamak veya tesislerin maliyeti, müsaitliği, politikaları ve prosedürleri hakkında bilgi vermek.
• Yeterli stok olduğundan emin olmak için malzemeleri kontrol etmek ve gerektiğinde yeni malzemeler sipariş etmek.
• Misafir sorunlarını veya şikayetlerini amirlere iletmek.
• Fırça, sünger, temizleme sıvısı, cila, balmumu, sıvı veya taban cilası ve fırçalar kullanarak ayakkabıların temizlenmesi ve parlatılması.
• Güvenlik tehlikelerini, potansiyel olarak tehlikeli koşulları ve güvenli olmayan uygulamaları ve prosedürleri raporlamak ve belgelemek.
• Kirli giysileri ve havluları temizlemek için çamaşır makinelerini ve kurutucuları çalıştırmak.
• Kurallara ve düzenlemelere uyulduğundan ve güvenlik ve düzenin sağlandığından emin olmak için müşterilerin tesis kullanımını izlemek.
• Gerektiğinde acil durum eylem planlarını etkinleştirmek ve ilk yardım uygulamak.
• Müşterilerin kişisel eşyalarını saklamak, saklanan eşyalar için fiş düzenlemek ve fişler alındıktan sonra eşyaları iade etmek.