Her yöneticinin aşağıdaki konularda mükemmel olması gerekir:

• Denetçilere, iş arkadaşlarına ve astlara bilgi sağlamak, ayrıca kuruluş dışındaki kişilerle iletişim kurmak, kuruluşu müşterilere, kamuoyuna, hükümete ve diğer dış kaynaklara temsil etmek. Bu bilgiler şahsen, yazılı olarak, telefonla veya e-postayla paylaşılabilir.
• Bilgi dosyalarını tutmak ve evrak işlemlerini yürütmek.
• Bir kuruluşta çalışanları işe almak, mülakat yapmak, seçmek, işe yerleştirmek ve terfi ettirmek ve karşılıklı güven, saygı ve iş birliğini teşvik ederek ve geliştirerek görevleri birlikte başarmalarını sağlamak.

Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

• Olay raporları, teklifler ve taktiksel veya stratejik girişimler gibi güvenlik ile ilgili belgelerin yazılması veya incelenmesi.
• Ast güvenlik uzmanlarının veya diğer kuruluş üyelerinin güvenlik kuralları ve prosedürleri konusunda eğitilmesi.
• Özel ve yüksek riskli etkinlikler için güvenlik planlaması yapılması.
• Güvenlik operasyonlarının verimliliğini ve kalitesini sağlamak için mali raporların incelenmesi.
• Güvenlik operasyonları için bütçe geliştirilmesi.
• Güvenlik operasyonlarının veya faaliyetlerinin kamu kolluk kuvvetleri, itfaiye ve diğer kurumlarla koordinasyonu.
• Yürütme organının yasal direktiflerindeki değişikliklerden veya güvenlik operasyonlarını etkileyen yeni teknolojilerden haberdar olmak için toplantılara, profesyonel seminerlere veya konferanslara katılım.
• İç soruşturmalar, kayıplar veya düzenlemelerin, politikaların ve prosedürlerin ihlalleri hakkında rapor hazırlama veya sunum yapma.
• İç güvenlik politikalarına, lisanslama gereksinimlerine veya geçerli hükümet güvenlik gereksinimlerine, politikalarına ve direktiflerine uyumu sağlamak için güvenlik politikalarının, programlarının veya prosedürlerinin izlenmesi.