Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

Bir mentordan aşağıdaki konularda başarılı olması beklenir:

• Başkalarının gelişim ihtiyaçlarını belirlemek ve onlara koçluk, mentorluk yaparak veya başka şekillerde bilgi ve becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmak.
• Performans standartları belirlemek ve performansı izlemek de dahil olmak üzere astlara rehberlik ve yönlendirme sağlamak.
• Başkalarını bir fikri kabul etmeye veya şirket hedeflerine uygun olarak fikirlerini veya eylemlerini değiştirmeye ikna etmek.
• Başkalarının eğitim ihtiyaçlarını belirlemek, resmi eğitim veya öğretim programları veya dersleri geliştirmek ve başkalarına eğitim vermek veya talimat vermek.

• Satıcılara satın alma tekliflerini sunmak.
• Müşterilerle görüşerek ne tür gayrimenkuller aradıklarını belirlemek.
• Temsil sözleşmeleri, satın alma sözleşmeleri, kapanış beyanları, tapu senetleri ve kira sözleşmeleri gibi belgeleri hazırlamak.
• Alıcılar ve satıcılar arasındaki müzakerelerde aracı olarak hareket etmek, genellikle taraflardan birini veya diğerini temsil etmek.
• Reklamlar, açık ev etkinlikleri ve çoklu listeleme hizmetlerine katılım yoluyla gayrimenkul satışlarını teşvik etmek.
• Rekabetçi piyasa fiyatlarını belirlemek için bir gayrimenkulü yakın zamanda satılan benzer gayrimenkullerle karşılaştırmak.
• Potansiyel alıcılara ev göstermek için randevuları koordine etmek.
• Alıcıların ihtiyaçları ve mali kaynaklarıyla uyumlu gayrimenkullerin listelerini oluşturmak.
• Müşterilere ticari, endüstriyel, tarımsal ve konut gayrimenkullerini göstermek ve özelliklerini açıklamak.
• Müşterilerin yasal mülkiyet haklarına sahip olup olmadığını belirlemek için tapu araştırmaları düzenlemek.
• Müşterilerle yeni inşaat planlarını incelemek, mevcut seçenekleri ve özellikleri sıralamak ve önermek.