Acil müdahale merkezlerinde telsiz, telefon veya bilgisayar ekipmanlarını kullanırlar. Halktan suçlar, olaylar, yangınlar ve tıbbi veya polis acil durumları hakkında ihbarlar alırlar. Bilgileri kolluk kuvvetlerine ve acil müdahale personeline iletirler. Personel gelene kadar arayan kişiyle iletişimi sürdürürler.
Ulaşım veya konaklama rezervasyonlarını yapar ve onaylarlar veya ulaşım biletleri satarlar. Bagaj kontrolü yaparlar ve yolcuları belirlenmiş perona, iskeleye veya perona yönlendirirler; bilet teslim ederler, bireyler ve gruplarla iletişime geçerek paket turlar hakkında bilgi verirler; veya turistlere seyahat veya ulaşım bilgileri sağlarlar.
Kuruluş içindeki departmanların, ofislerin ve çalışanların faaliyetleri ile ilgili olarak genel halka, müşterilere, ziyaretçilere ve diğer ilgili taraflara soruları yanıtlar ve bilgi sağlarlar.
Finans kuruluşlarında hesap açmak isteyen kişilerle görüşme yaparlar. Potansiyel müşterilere sunulan hesap hizmetlerini açıklarlar ve başvuru hazırlamalarına yardımcı olurlar.
Form, başvuru veya anket doldurmak amacıyla kişilerle telefon, posta, şahsen veya diğer yollarla görüşme yaparlar. Belirli sorular sorar, cevapları kaydeder ve kişilere form doldurmada yardımcı olurlar. Formları sıralar, sınıflandırır ve dosyalarlar.
Otel, motel ve tatil köyü müşterilerine, misafirlerin kayıtlarını yaparak ve odalarını tahsis ederek, oda anahtarları veya kartları vererek, mesaj ileterek ve alarak, dolu odaların ve misafir hesaplarının kayıtlarını tutarak, rezervasyonları yaparak ve onaylayarak, ayrılan misafirlere hesap özetlerini sunarak ve ödemelerini tahsil ederek hizmet verirler.
Yazışmaları, kartları, faturaları, makbuzları ve diğer kayıtları alfabetik veya sayısal sıraya göre veya kullanılan dosyalama sistemine göre düzenlerler. İstendiğinde dosyadan materyali bulup çıkarırlar.
Hastaların hizmetlere erişmelerine, politikaları anlamalarına ve sağlıkla ilgili kararlar almalarına yardımcı olurlar.
Müşterilerle etkileşim kurarak ürün ve hizmetlerle ilgili sorulara yanıt veriyor, şikayetleri ele alıp çözüyorlar.
Nitelikli başvuru sahiplerine lisans veya izin verirler. Gerekli bilgileri toplar, verileri kaydeder, başvuru sahiplerine şartlar konusunda bilgi verir, ücretleri tahsil eder ve lisansları verirler. Sözlü, yazılı, görsel veya performans testleri yaparlar.
