Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

En mentor förväntas prestera bra på att:

• Identifiera andras utvecklingsbehov och coacha, handleda eller på annat sätt hjälpa andra att förbättra sina kunskaper eller färdigheter.
• Ge vägledning och riktning till underordnade, inklusive att sätta prestationsstandarder och övervaka prestationer.
• Övertyga andra att acceptera en idé eller att på annat sätt ändra sina åsikter eller handlingar i enlighet med företagets mål.
• Identifiera andras utbildningsbehov, utveckla formella utbildningsprogram eller kurser, samt undervisa eller instruera andra.

• Presentera köpeerbjudanden för säljare för övervägande.
• Intervjua kunder för att fastställa vilka typer av fastigheter de söker.
• Förbereda dokument såsom representationskontrakt, köpeavtal, slutsedlar, lagfarter och hyresavtal.
• Agera som mellanhand i förhandlingar mellan köpare och säljare, vanligtvis representera den ena eller den andra.
• Främja försäljning av fastigheter genom annonser, öppet hus och deltagande i flera listningstjänster.
• Jämföra en fastighet med liknande fastigheter som nyligen har sålts för att fastställa dess konkurrenskraftiga marknadspriser.
• Koordinera möten för visning av bostäder för potentiella köpare.
• Generera listor över fastigheter som är kompatibla med köpares behov och ekonomiska resurser.
• Visa kommersiella, industriella, jordbruks- och bostadsfastigheter för kunder och förklara deras egenskaper.
• Arrangera ägarbevis för att avgöra om kunder har laglig ägarbevis.
• Granska planer för nybyggnation med kunder, räkna upp och rekommendera tillgängliga alternativ och funktioner.