De använder radio-, telefon- eller datorutrustning på nödcentraler. De tar emot rapporter från allmänheten om brott, störningar, bränder och medicinska eller polisiära nödsituationer. De vidarebefordrar information till polis och räddningspersonal. De upprätthåller kontakt med uppringaren tills personalen anländer.
De gör och bekräftar bokningar för transport eller boende, eller säljer transportbiljetter. De checkar in bagage och hänvisar passagerare till utsedd terminal, pir eller bana; levererar biljetter, kontaktar individer och grupper för att informera dem om paketresor; eller förser turister med rese- eller transportinformation.
De svarar på frågor och tillhandahåller information till allmänheten, kunder, besökare och andra intresserade parter angående aktiviteter som bedrivs på etableringar och platser för avdelningar, kontor och anställda inom organisationen.
De intervjuar personer som vill öppna konton i finansiella institutioner. De förklarar vilka kontotjänster som finns tillgängliga för potentiella kunder och hjälper dem att förbereda ansökningar.
De intervjuar personer via telefon, post, personligen eller på andra sätt i syfte att fylla i blanketter, ansökningar eller frågeformulär. De ställer specifika frågor, registrerar svar och hjälper personer att fylla i blanketter. De sorterar, klassificerar och arkiverar blanketter.
De tar emot hotell-, motell- och resortgäster genom att registrera och tilldela rum till gäster, utfärda rumsnycklar eller kort, skicka och ta emot meddelanden, föra register över bebodda rum och gästernas konton, göra och bekräfta bokningar samt presentera kontoutdrag för och samla in betalningar från avresande gäster.
De arkiverar korrespondens, kort, fakturor, kvitton och andra dokument i alfabetisk eller numerisk ordning eller enligt det arkiveringssystem som används. De letar upp och tar bort material från akten på begäran.
De hjälper patienter att få tjänster, förstå policyer och fatta beslut om hälso- och sjukvård.
De interagerar med kunder för att ge information som svar på frågor om produkter och tjänster och för att hantera och lösa klagomål.
De utfärdar licenser eller tillstånd till kvalificerade sökande. De inhämtar nödvändig information, registrerar data, ger sökande råd om krav, samlar in avgifter och utfärdar licenser. De utför muntliga, skriftliga, visuella eller prestationstester.
