Они готовят и рассылают банковские выписки клиентам, отвечают на запросы и устраняют расхождения в записях и счетах.

Они выявляют просроченные счета и уведомляют клиентов о них по почте, телефону или лично, чтобы добиться оплаты. Они принимают платежи, зачисляют средства на счета клиентов и готовят выписки для кредитного отдела. Они инициируют процедуры изъятия или отключения услуг. Они ведут учет взыскания задолженности и состояния счетов.

Они предоставляют информацию, используя алфавитный, географический и другие справочники. Они помогают клиентам с особыми запросами на оплату, такими как выставление счетов третьим лицам, а также возмещение или возврат средств за неправильно набранные номера или плохое соединение. Они обрабатывают экстренные вызовы и помогают детям и людям с ограниченными возможностями совершать телефонные звонки.

Они управляют оборудованием телефонных бизнес-систем или коммутаторами для ретрансляции входящих, исходящих и межофисных звонков. Они предоставляют информацию звонящим и записывают сообщения.

Они непосредственно контролируют и координируют деятельность канцелярских и административно-вспомогательных работников.

Они продают товары или услуги от двери к двери или на улице.

Они собирают пожертвования или заказы на товары или услуги по телефону.

Они продают деловые товары или услуги, продажа которых требует технического образования, эквивалентного степени бакалавра в области инженерии.

Они сдают в аренду, покупают или продают недвижимость для клиентов. Они выполняют такие обязанности, как изучение предложений недвижимости, собеседование с потенциальными клиентами, сопровождение клиентов на объект, обсуждение условий продажи и составление договоров купли-продажи недвижимости. В их число входят агенты, представляющие интересы покупателя.

Они управляют офисом недвижимости или работают в коммерческой компании, контролируя сделки с недвижимостью. В их обязанности обычно входит продажа или аренда недвижимости, а также оформление кредитов.