Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

Любой руководитель должен преуспеть в:

• Мониторинге и анализе информации, полученной из материалов, событий или окружающей среды.
• Выявление или оценка проблем, как реальных, так и потенциальных.
• Мониторинге и контроле ресурсов, а также надзоре за расходованием средств.

• Массаж, мытье головы и волос клиента для их очищения и удаления излишков жира.
• Консультирование клиентов с хроническими или потенциально заразными заболеваниями кожи головы по поводу обращения за медицинской помощью.
• Лечение заболеваний кожи головы и выпадения волос с использованием специализированных лосьонов, шампуней или оборудования, такого как инфракрасные лампы или вибрационное оборудование.
• Ведение записей о лечении.