Хорошие ремесленники обычно умеют:

• Использовать руки и кисти для работы, установки, позиционирования и перемещения материалов.
• Выполнять точные и искусные манипуляции с мелкими предметами.
• Быть активными и инициативными в отношении физических действий, требующих значительного использования рук и ног и движения всего тела, таких как лазание, подъем тяжестей, равновесие, ходьба, наклоны и перемещение материалов.

Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

• Запечатывание или вскрытие конвертов вручную или с помощью машин.
• Наклеивание почтовых марок на пакеты или письма вручную или наклеивание штемпелей с помощью почтовых счетчиков.
• Проверка правильности адресации отправлений, их маркировки и их соответствия условиям обработки.
• Размещение входящих или исходящих писем или посылок в мешки или контейнеры в зависимости от назначения или типа, а также наклеивание идентификационных бирок на мешки или контейнеры.
• Устранение заторов в сортировочном оборудовании.
• Сортировка и маршрутизация входящей почты, а также сбор исходящей почты с использованием тележек по мере необходимости.
• Взвешивание пакетов или писем для определения необходимой почтовой оплаты с помощью весов и тарифных сеток.
• Определение способа отправки почты и ее подготовка к доставке в почтовые отделения.
• Подъем и выгрузка контейнеров с почтой или посылками на оборудование для транспортировки на сортировочные станции.
• Упаковка пакетов или связок вручную или с помощью перевязочных машин.
• Складывание писем или документов и вложив их в конверты.