Любой администратор должен преуспеть в:

• Предоставлении информации руководителям, коллегам и подчинённым, а также в общении с людьми за пределами организации, представлении организации перед клиентами, общественностью, государственными органами и другими внешними источниками. Этой информацией можно обмениваться лично, письменно, по телефону или электронной почте.
• Ведении информационных файлов и обработке документов.
• Подборе, собеседованиях, отборе, найме и продвижении сотрудников в организации, а также в организации их совместной работы для выполнения задач путём укрепления взаимного доверия, уважения и сотрудничества.

Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

• Управление отделами продаж, включая постановку целей, предоставление поощрений и оценку эффективности работы сотрудников.
• Создание уведомлений для СМИ о мероприятиях.
• Подготовка бюджетов и представление оценок для планирования и программирования затрат в рамках разработки кампании.
• Планирование и подготовка рекламы и промо-материалов для увеличения продаж продуктов или услуг, работа с клиентами, должностными лицами компании, отделами продаж и рекламными агентствами.
• Помощь в разработке годового бюджета.
• Проверка макетов и рекламных текстов, а также редактирование сценариев, аудио- и видеокассет и других рекламных материалов на предмет соответствия спецификациям.
• Координация деятельности отделов, таких как продажи, полиграфия, СМИ, финансы и исследования.
• Подготовка и ведение переговоров по рекламе и контрактам на продажу.
• Определение и развитие контактов для рекламных кампаний и отраслевых программ для достижения определенных целевых покупателей, таких как дилеры, дистрибьюторы или потребители.
• Сбор и организация информации для планирования рекламных кампаний.