Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

Любой руководитель должен преуспеть в:

• Мониторинге и анализе информации, полученной из материалов, событий или окружающей среды.
• Выявление или оценка проблем, как реальных, так и потенциальных.
• Мониторинге и контроле ресурсов, а также надзоре за расходованием средств.

• Анализ показаний, противопоказаний, осложнений и соотношения затрат и выгод терапевтических вмешательств.
• Диагностика острых или хронических состояний, которые могут привести к быстрому физиологическому ухудшению или опасной для жизни нестабильности.
• Различение нормальных и аномальных изменений в развитии и возрастных физиологических и поведенческих изменений при острых, критических и хронических заболеваниях.
• Управление обезболиванием и седацией пациентов путем предоставления фармакологических и нефармакологических вмешательств, мониторинг реакций пациентов и соответствующее изменение планов ухода.
• Интерпретация информации, полученной с помощью электрокардиограмм (ЭКГ) или рентгенограмм (рентгеновских снимков).
• Выполнение неотложных медицинских процедур, таких как базовая кардиологическая реанимация (БЛР), расширенная кардиологическая реанимация (АКЛС) и другие вмешательства для стабилизации состояний.
• Оценка неотложных и экстренных состояний здоровья с использованием данных, полученных как физиологическими, так и технологическими методами.
• Регулировка настроек вспомогательных устройств пациентов, таких как временные кардиостимуляторы.