Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

Большинство стратегов должны преуспеть в:

• Постановке долгосрочных целей и определении стратегий и действий для их достижения.
• Анализе информации и оценке результатов для выбора наилучшего решения и решения проблем.
• Разработке конкретных целей и планов для расстановки приоритетов, организации и выполнения своей работы.
• Планировании мероприятий, программ и мероприятий, а также работы других.

• Направление пациентов к врачам-специалистам, социальным службам или другим специалистам по мере необходимости.
• Участие в мероприятиях по непрерывному образованию для поддержания или улучшения знаний и навыков.
• Руководство, координация или контроль за деятельностью сестринского или вспомогательного персонала по уходу за пациентами.
• Составление выписных эпикризов и отправка их лечащим врачам.
• Руководство работой отделений краткосрочного пребывания или специализированных отделений.
• Обучение или контроль студентов-медиков, ординаторов и других медицинских работников.
• Назначение лекарств или схем лечения стационарным пациентам.
• Назначение или интерпретация результатов анализов, таких как лабораторные анализы и рентгенограммы (рентгеновские снимки).
• Посещение стационарных консультаций по специализации.
• Составление плана выписки и выписка пациентов.
• Диагностика, лечение или обеспечение непрерывного ухода за стационарными пациентами.
• Госпитализация пациентов на стационарное лечение.
• Общение с лечащими врачами пациентов при поступлении, при изменении планов лечения или при выписке для поддержания непрерывности и качества ухода.