Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

Любой администратор должен преуспеть в:

• Предоставлении информации руководителям, коллегам и подчинённым, а также в общении с людьми за пределами организации, представлении организации перед клиентами, общественностью, государственными органами и другими внешними источниками. Этой информацией можно обмениваться лично, письменно, по телефону или электронной почте.
• Ведении информационных файлов и обработке документов.
• Подборе, собеседованиях, отборе, найме и продвижении сотрудников в организации, а также в организации их совместной работы для выполнения задач путём укрепления взаимного доверия, уважения и сотрудничества.

• Выбор и воспроизведение музыки, подходящей для публики.
• Установка и тестирование различного оборудования, включая звуковое, перед каждым мероприятием.
• Приветствие участников и выполнение функций ведущих на банкетах, открытиях магазинов и других мероприятиях.
• Предварительное прослушивание любой музыки, которая будет транслироваться по системе оповещения.
• Информирование посетителей о предстоящих мероприятиях в определенном месте.
• Встреча с директорами мероприятий для обсуждения расписания и обмена информацией о деталях, таких как исполнители национального гимна и стартовые составы.
• Объявление программ и замен игроков или других изменений для посетителей.
• Чтение подготовленных сценариев с описанием номеров или трюков, представленных во время выступлений.
• Импровизированные комментарии на интересующие темы, такие как предыстория и история мероприятия или прошлые записи участников.
• Инструктирование и успокоение толпы во время чрезвычайных ситуаций.
• Обучение произношению имен игроков, тренеров, персонала учреждения, официальных лиц и других лиц, участвующих в мероприятии.