Orice administrator ar trebui să exceleze la:

• Furnizarea de informații către supervizori, colegi și subordonați, precum și comunicarea cu persoane din afara organizației, reprezentarea organizației în fața clienților, publicului, guvernului și altor surse externe. Aceste informații pot fi schimbate personal, în scris, prin telefon sau e-mail.
• Menținerea fișierelor de informații și procesarea documentelor.
• Recrutarea, intervievarea, selectarea, angajarea și promovarea angajaților dintr-o organizație și implicarea acestora în colaborare pentru îndeplinirea sarcinilor, încurajând și construind încredere reciprocă, respect și cooperare.

Se așteaptă ca orice mentor să aibă performanțe bune la:

• Identificarea nevoilor de dezvoltare ale celorlalți și îndrumarea, mentoratul sau ajutarea altora în orice alt mod pentru a-și îmbunătăți cunoștințele sau abilitățile.
• Oferirea de îndrumare și direcție subordonaților, inclusiv stabilirea de standarde de performanță și monitorizarea performanței.
• Convingerea altora să accepte o idee sau să își schimbe părerea sau acțiunile în conformitate cu obiectivele companiei.
• Identificarea nevoilor educaționale ale celorlalți, dezvoltarea de programe sau cursuri educaționale sau de formare formale și predarea sau instruirea altora.

• Consultarea deținătorilor de polițe pentru livrarea și explicarea poliței, pentru analizarea programelor de asigurare și sugerarea de adăugiri sau modificări sau pentru schimbarea beneficiarilor.
• Calcularea primelor și stabilirea metodei de plată.
• Personalizarea programelor de asigurare pentru a se potrivi clienților individuali, acoperind adesea o varietate de riscuri.
• Vânzarea diferitelor tipuri de polițe de asigurare către companii și persoane fizice în numele companiilor de asigurări, inclusiv asigurări auto, de incendiu, de viață, de proprietate, medicale și stomatologice sau polițe specializate, cum ar fi asigurări maritime, agricole/culturi și malpraxis medical.
• Intervievarea potențialilor clienți pentru obținerea de date despre resursele și nevoile lor financiare, starea fizică a persoanei sau proprietății care urmează să fie asigurată și pentru discutarea oricărei acoperiri existente.
• Căutarea de noi clienți și dezvoltarea clientelei prin crearea de rețele pentru găsirea de noi clienți și generarea de liste de potențiali clienți.
• Explicarea caracteristicilor, avantajelor și dezavantajelor diferitelor polițe pentru promovarea vânzării de planuri de asigurare.
• Contactarea subscriitorului și depunerea formularelor pentru obținerea acoperirii obligatorii.