Mediatorii ar trebui să fie capabili să:

• Ofere asistență personală, îngrijire medicală, sprijin emoțional sau alte îngrijiri personale altor persoane, cum ar fi colegi, clienți sau pacienți.
• Dezvolte relații de lucru constructive și de cooperare cu ceilalți și le mențină în timp.
• Presupune activități pentru oameni sau interacționează direct cu publicul. Aceasta include servirea clienților în restaurante și magazine și primirea clienților sau oaspeților.
• Gestionarea reclamațiilor, soluționarea disputelor și rezolvarea nemulțumirilor și conflictelor sau negocierea în alt mod cu ceilalți.

Orice administrator ar trebui să exceleze la:

• Furnizarea de informații către supervizori, colegi și subordonați, precum și comunicarea cu persoane din afara organizației, reprezentarea organizației în fața clienților, publicului, guvernului și altor surse externe. Aceste informații pot fi schimbate personal, în scris, prin telefon sau e-mail.
• Menținerea fișierelor de informații și procesarea documentelor.
• Recrutarea, intervievarea, selectarea, angajarea și promovarea angajaților dintr-o organizație și implicarea acestora în colaborare pentru îndeplinirea sarcinilor, încurajând și construind încredere reciprocă, respect și cooperare.

• Controlul persoanelor care intră în instanță folosind magnetometre, aparate cu raze X și alte dispozitive pentru colectarea și reținerea armelor de foc neautorizate și a altor obiecte de contrabandă.
• Asigurarea securității prin patrulare în interiorul și exteriorul instanței și escortarea judecătorilor și a altor angajați ai instanței.
• Verificarea sălii de judecată pentru securitate și curățenie și asigurarea disponibilității diverselor provizii, cum ar fi blocnotesuri, pentru utilizarea de către judecători, jurați și avocați.
• Controlul, verificarea și manipularea probelor și a probelor în timpul procedurilor judiciare.
• Însoțirea deținuților la și de la instanță și menținerea custodiei deținuților în timpul procedurilor judiciare.
• Menținerea registrului instanței.
• Menținerea ordinii în sala de judecată în timpul procesului și protejarea juriului de contactele externe.
• Păzirea cazării juriului sechestrat.
• Asigurarea însoțirii juraților la restaurant și în alte zone din afara sălii de judecată pentru a împiedica juriul să contacteze publicul.
• Aplicarea regulilor de comportament din sala de judecată și avertizarea persoanelor să nu fumeze sau să perturbe procedura judiciară.
• Raportarea nevoilor de asistență polițienească sau medicală către biroul șerifului.