Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

Os inspetores devem ser excelentes em:

• Estimar tamanhos, distâncias e quantidades; ou determinar tempo, custos, recursos ou materiais necessários para realizar uma atividade de trabalho.
• Observar, receber e obter informações de todas as fontes relevantes.
• Identificar informações categorizando, estimando, reconhecendo diferenças ou semelhanças e detectando mudanças em circunstâncias ou eventos.
• Inspecionar equipamentos, estruturas ou materiais para identificar a causa de erros ou outros problemas ou defeitos.

• Supervisionar a equipe e monitorar as mesas de jogo para garantir a segurança do jogo.
• Trocar papel-moeda por fichas de jogo ou moedas.
• Pagar ganhos ou coletar apostas perdidas, conforme estabelecido pelas regras e procedimentos de um jogo específico.
• Distribuir cartas para as mãos da casa e compará-las com as mãos dos jogadores para determinar os vencedores, como no blackjack.
• Conduzir jogos de azar, como dados, roleta, cartas ou keno, seguindo todas as regras e regulamentos aplicáveis.
• Verificar se todos os jogadores fizeram suas apostas antes do início do jogo.
• Ficar atrás de uma mesa de jogo e distribuir o número apropriado de cartas para cada jogador.
• Inspecionar as cartas e os equipamentos a serem usados nos jogos para garantir que estejam em boas condições.
• Iniciar e controlar jogos e equipamentos de jogo e anunciar os números ou cores vencedores.
• Abrir e fechar caixas registradoras e mesas de jogo.
• Calcular os valores das vitórias ou perdas dos jogadores ou escanear os bilhetes vencedores apresentados pelos clientes para calcular o valor do dinheiro ganho.