Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

Os inspetores devem ser excelentes em:

• Estimar tamanhos, distâncias e quantidades; ou determinar tempo, custos, recursos ou materiais necessários para realizar uma atividade de trabalho.
• Observar, receber e obter informações de todas as fontes relevantes.
• Identificar informações categorizando, estimando, reconhecendo diferenças ou semelhanças e detectando mudanças em circunstâncias ou eventos.
• Inspecionar equipamentos, estruturas ou materiais para identificar a causa de erros ou outros problemas ou defeitos.

• Ministrar aulas sobre tópicos de saúde mental, como redução do estresse.
• Participar de atividades voltadas ao crescimento e desenvolvimento profissional, incluindo conferências ou atividades de educação continuada.
• Monitorar o uso e o status de suprimentos médicos e farmacêuticos.
• Desenvolver protocolos de prática para problemas de saúde mental com base na revisão e avaliação de pesquisas publicadas.
• Desenvolver, implementar ou avaliar programas como atividades de extensão, programas comunitários de saúde mental e atividades de resposta a situações de crise.
• Tratar pacientes com problemas de saúde física de rotina.
• Escrever receitas para medicamentos psicotrópicos, conforme permitido pelos regulamentos estaduais e acordos de prática colaborativa.
• Encaminhar pacientes que requerem tratamento mais especializado ou complexo para psiquiatras, médicos de atenção primária ou outros especialistas médicos.
• Fornecer exames de saúde física de rotina para detectar ou monitorar problemas como doenças cardíacas e diabetes.