Analistas frequentemente realizam as seguintes tarefas:

• Identificar os princípios, razões ou fatos subjacentes às informações, decompondo-as em partes separadas.
• Usar informações relevantes e julgamento individual para determinar se eventos ou processos estão em conformidade com leis, regulamentos ou padrões.
• Avaliar o valor, a importância ou a qualidade de coisas ou pessoas.
• Compilar, codificar, categorizar, calcular, tabular, auditar ou verificar informações ou dados.

Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

• Verificar a precisão dos dados de faturamento e revisar quaisquer erros.
• Operar máquinas de digitação, adição, cálculo ou faturamento.
• Preparar extratos, contas ou faturas detalhados e registrar valores devidos por itens comprados ou serviços prestados.
• Revisar documentos como ordens de compra, tíquetes de venda, recibos de pagamento ou registros hospitalares para calcular taxas ou encargos devidos.
• Executar trabalhos de contabilidade, incluindo lançamento de dados ou manutenção de outros registros relativos a custos de bens ou serviços ou remessa de bens.
• Manter registros de faturas e documentos comprobatórios.
• Resolver discrepâncias em registros contábeis.
• Digitar documentos de faturamento, etiquetas de remessa, memorandos de crédito ou formulários de crédito, usando máquinas de escrever ou computadores.
• Contatar clientes para obter ou retransmitir informações de conta.
• Calcular termos de crédito, descontos, taxas de remessa ou taxas para bens ou serviços para completar documentos de faturamento.
• Responder a consultas por correio ou telefone sobre taxas, roteamento ou procedimentos.