Qualquer administrador deve se destacar em:

• Fornecer informações a supervisores, colegas de trabalho e subordinados, bem como comunicar-se com pessoas de fora da organização, representando a organização perante clientes, o público, o governo e outras fontes externas. Essas informações podem ser trocadas pessoalmente, por escrito, por telefone ou e-mail.
• Manter arquivos de informações e processar documentos.
• Recrutar, entrevistar, selecionar, contratar e promover funcionários em uma organização, e fazê-los trabalhar juntos para realizar tarefas, incentivando e construindo confiança, respeito e cooperação mútuos.

Espera-se que qualquer mentor tenha um bom desempenho em:

• Identificar as necessidades de desenvolvimento de outros e orientar, orientar ou ajudar outros a aprimorar seus conhecimentos ou habilidades.
• Fornecer orientação e direção aos subordinados, incluindo o estabelecimento de padrões de desempenho e o monitoramento do desempenho.
• Convencer outros a aceitar uma ideia ou a mudar de ideia ou ações de acordo com os objetivos da empresa.
• Identificar as necessidades educacionais de outros, desenvolver programas ou aulas formais de educação ou treinamento, e ensinar ou instruir outros.

• Liderar seções de discussão, tutoriais ou seções de laboratório.
• Avaliar e corrigir exames, tarefas ou trabalhos e registrar notas.
• Devolver tarefas aos alunos de acordo com os prazos estabelecidos.
• Agendar e manter o horário comercial regular para se reunir com os alunos.
• Preparar ou supervisionar exames.
• Notificar os instrutores sobre erros ou problemas com as tarefas.
• Reunir-se com supervisores para discutir as notas dos alunos ou para preencher a papelada necessária relacionada à correção.
• Copiar e distribuir materiais de sala de aula.
• Demonstrar o uso de equipamentos de laboratório e aplicar as regras do laboratório.
• Desenvolver materiais didáticos, como programas de estudo, recursos visuais, gabaritos, notas complementares ou sites de cursos.
• Fornecer assistência aos membros do corpo docente ou funcionários com pesquisas de laboratório ou de campo.
• Solicitar ou obter materiais necessários para as aulas.
• Fornecer assistência aos instrutores no uso de equipamentos audiovisuais.