Programam e despacham trabalhadores, equipes de trabalho, equipamentos ou veículos de serviço para transporte de materiais, remessas ou passageiros, ou para instalações normais, serviços ou reparos de emergência realizados fora do local de trabalho. Suas funções incluem o uso de rádio, telefone ou computador para transmitir tarefas e compilar estatísticas e relatórios sobre o andamento do trabalho.
Operam equipamentos de rádio, telefone ou computador em centros de resposta a emergências. Recebem relatos do público sobre crimes, distúrbios, incêndios e emergências médicas ou policiais. Repassam informações às autoridades policiais e equipes de resposta a emergências. Mantêm contato com o autor da chamada até a chegada da equipe.
Pesquisam tarifas, rotas ou meios de transporte para o embarque de produtos. Mantêm-se informados sobre as regulamentações que afetam o transporte internacional de cargas. Organizam serviços adicionais, como armazenagem ou transporte terrestre.
Agilizam e encaminham a movimentação de cargas e remessas de entrada e saída em terminais de companhias aéreas, ferroviárias e rodoviárias, e em docas de embarque. Recebem pedidos de clientes e organizam a coleta da carga e da remessa para entrega na plataforma de carga. Preparam e examinam conhecimentos de embarque para determinar as taxas e tarifas de embarque.
Fazem e confirmam reservas de transporte ou hospedagem, ou vendem passagens de transporte. Despacham bagagens e direcionam os passageiros para o saguão, píer ou pista designados; entregam passagens, entram em contato com indivíduos e grupos para informá-los sobre pacotes turísticos; ou fornecem aos turistas informações sobre viagens ou transporte.
Respondem a perguntas e fornecem informações ao público em geral, clientes, visitantes e outras partes interessadas sobre atividades conduzidas no estabelecimento e localização de departamentos, escritórios e funcionários dentro da organização.
Compilam e mantêm registros de pessoal. Registraram dados de cada funcionário, como endereço, rendimentos semanais, ausências, volume de vendas ou produção, relatórios de supervisão e data e motivo da demissão. Prepararam relatórios para registros de emprego, arquivaram registros de emprego ou pesquisaram arquivos de funcionários e forneceram informações a pessoas autorizadas.
Recebem e processam pedidos de materiais, mercadorias, anúncios classificados ou serviços como reparos, instalações ou aluguel de instalações. Geralmente, recebem pedidos por correio, telefone, fax ou outros meios eletrônicos. Suas funções incluem informar os clientes sobre recebimentos, preços, datas de entrega e atrasos; elaborar contratos; e lidar com reclamações.
Entrevistam pessoas que desejam abrir contas em instituições financeiras, explicam os serviços de conta disponíveis para clientes em potencial e os auxiliam na preparação de solicitações.
Entrevistam os solicitantes de empréstimo para obter informações; investigam os antecedentes dos solicitantes e verificam referências; preparam os documentos de solicitação de empréstimo; e encaminham as conclusões, relatórios e documentos ao departamento de avaliação. Revisam os documentos de empréstimo para garantir sua integralidade e concluem as transações entre a instituição financeira, os tomadores e os vendedores após a aprovação do empréstimo.
