Prestam assistência técnica a usuários de computadores. Respondem a perguntas ou resolvem problemas de informática para clientes pessoalmente, por telefone ou eletronicamente. Também prestam assistência quanto ao uso de hardware e software de computador, incluindo impressão, instalação, processamento de texto, correio eletrônico e sistemas operacionais.
Projetam ou configuram sistemas de comunicação de voz, vídeo e dados. Supervisionam a instalação, os serviços de pós-instalação e a manutenção.
Projetam e implementam redes de computadores e informações, como redes locais, redes de longa distância, intranets ou extranets. Realizam modelagem, análise e planejamento de redes. Projetam medidas de segurança para redes e computadores. Pesquisam e recomendam hardware e software para redes e comunicação de dados.
Instalam, configuram e dão suporte à rede local, à rede de longa distância e aos sistemas de internet de uma organização, ou a um segmento de um sistema de rede. Monitoram a rede para garantir a disponibilidade da rede para todos os usuários do sistema. Monitoram e testam o desempenho do site para garantir que ele opere corretamente e sem interrupções.
Administram, testam e implementam bancos de dados de computadores, aplicando conhecimentos de sistemas de gerenciamento de banco de dados. Coordenam alterações em bancos de dados de computadores. Planejam, coordenam e implementam medidas de segurança para proteger bancos de dados de computadores.
Projetam, criam e modificam sites. Analisam as necessidades dos usuários para implementar o conteúdo, os gráficos, o desempenho e a capacidade do site. Integram sites com outros aplicativos de computador. Convertem componentes escritos, gráficos, de áudio e vídeo para formatos compatíveis com a web, utilizando softwares desenvolvidos para facilitar a criação de conteúdo web e multimídia.
Pesquisam, projetam, desenvolvem e testam softwares de nível de sistemas operacionais, compiladores e softwares de distribuição de rede para aplicações médicas, industriais, militares, de comunicação, aeroespaciais, empresariais, científicas e de computação em geral. Definem especificações operacionais e formulam e analisam requisitos de software. Projetam softwares de sistemas embarcados.
Desenvolvem, criam e modificam softwares de aplicações gerais ou programas utilitários especializados. Analisam as necessidades dos usuários e desenvolvem soluções de software. Analisam e projetam bancos de dados dentro de uma área de aplicação, trabalhando individualmente ou coordenando o desenvolvimento de bancos de dados em equipe.
Criam, modificam e testam o código, os formulários e os scripts que permitem a execução de aplicativos de computador. Trabalham a partir de especificações elaboradas por desenvolvedores de software ou outros indivíduos. Auxiliam os desenvolvedores de software analisando as necessidades dos usuários e projetando soluções de software.
Planejam, implementam, atualizam ou monitoram medidas de segurança para a proteção de redes de computadores e informações. Garantem a implementação de controles de segurança adequados para proteger arquivos digitais e infraestrutura eletrônica vital. Respondem a violações de segurança de computadores e vírus.
