Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

Każdy administrator powinien wyróżniać się w:

• Przekazywaniu informacji przełożonym, współpracownikom i podwładnym, a także w komunikacji z osobami spoza organizacji, reprezentowaniu organizacji wobec klientów, opinii publicznej, organów rządowych i innych źródeł zewnętrznych. Informacje te można wymieniać osobiście, pisemnie, telefonicznie lub mailowo.
• Prowadzeniu dokumentacji informacyjnej i przetwarzaniu dokumentów.
• Rekrutacji, przeprowadzaniu rozmów kwalifikacyjnych, selekcji, zatrudnianiu i awansowaniu pracowników w organizacji oraz motywowaniu ich do współpracy w celu realizacji zadań poprzez zachęcanie i budowanie wzajemnego zaufania, szacunku i współpracy.

• Utrzymywanie bezpiecznego środowiska do zabawy.
• Komunikowanie się z rodzicami lub opiekunami dzieci na temat codziennych zajęć, zachowań i powiązanych problemów.
• Pomoc w przygotowywaniu posiłków i serwowaniu dzieciom napojów i przekąsek.
• Tworzenie planów lekcji dostosowanych do rozwoju dziecka.
• Organizowanie przerw w zajęciach rekreacyjnych i wycieczkach, takich jak gry i wycieczki, oraz udział w nich.
• Opieka nad dziećmi z zaburzeniami psychicznymi, przestępczymi lub niepełnosprawnymi.
• Wykonywanie ogólnych zadań personalnych, takich jak nadzór, szkolenie i planowanie.
• Wspieranie rozwoju emocjonalnego i społecznego dzieci, zachęcanie do zrozumienia innych i pozytywnego postrzegania siebie.
• Opieka nad dziećmi w placówkach instytucjonalnych, takich jak domy grupowe, przedszkola, firmy prywatne lub szkoły dla osób niepełnosprawnych.
• Dezynfekcja zabawek i sprzętu do zabawy.