Ze maken en bevestigen reserveringen voor vervoer of accommodatie, of verkopen vervoersbewijzen. Ze controleren bagage en begeleiden passagiers naar de aangewezen halte, pier of spoorlijn; bezorgen tickets, nemen contact op met individuen en groepen om hen te informeren over pakketreizen; of voorzien toeristen van reis- of vervoersinformatie.

Zij beantwoorden vragen en verstrekken informatie aan het grote publiek, klanten, bezoekers en andere geïnteresseerde partijen over activiteiten die plaatsvinden in de vestigingen en op de locaties van afdelingen, kantoren en werknemers binnen de organisatie.

Ze verzamelen gegevens, sorteren, plaatsen, verstrekken en ontvangen bibliotheekmaterialen zoals boeken, elektronische media, afbeeldingen, kaarten, dia's en microfilms. Ze zoeken bibliotheekmaterialen die uitgeleend moeten worden en plaatsen deze terug in de rekken, rekken of dossiers op basis van identificatienummer en titel. Ze registreren klanten zodat ze boeken, tijdschriften en andere bibliotheekmaterialen kunnen lenen.

Ze helpen gasten van hotels, motels en resorts door kamers te registreren en toe te wijzen aan gasten, kamersleutels of kaarten uit te geven, berichten te verzenden en te ontvangen, gegevens bij te houden over bezette kamers en gastenaccounts, reserveringen te maken en te bevestigen en overzichten te overhandigen aan vertrekkende gasten en hun betalingen te innen.

Zij helpen patiënten bij het verkrijgen van zorg, het begrijpen van beleid en het nemen van beslissingen over hun gezondheidszorg.

Zij communiceren met klanten om informatie te verstrekken als reactie op vragen over producten en diensten, en om klachten te behandelen en op te lossen.

Ze ontvangen en betalen geld uit. Ze houden een administratie bij van het geld en de verhandelbare instrumenten die betrokken zijn bij de verschillende transacties van een financiële instelling.

Ze bieden informatie door alfabetische, geografische of andere registers te raadplegen. Ze helpen klanten met speciale factureringsverzoeken, zoals kosten aan derden en tegoeden of terugbetalingen voor verkeerd gekozen nummers of slechte verbindingen. Ze handelen noodoproepen af en helpen kinderen of mensen met een lichamelijke beperking met telefoneren.

Ze plannen en verkopen vervoer en accommodaties voor klanten van reisbureaus. Ze bepalen de bestemming, vervoermiddelen, reisdata, kosten en benodigde accommodaties. Ze beschrijven, plannen en regelen ook reisroutes en verkopen pakketreizen. Ze helpen klanten bij het oplossen van reisproblemen.

Ze verkopen producten, zoals meubels, motorvoertuigen, apparaten en kleding aan consumenten.