Ze voeren taken uit die te divers en gevarieerd zijn om in een specifieke kantoorfunctie te worden ingedeeld en vereisen kennis van kantoorsystemen en -procedures. Hun administratieve taken kunnen bestaan uit een combinatie van telefoonbeantwoording, boekhouding, typen of tekstverwerken, stenografie, bediening van kantoormachines en archivering.

Zij verwerken aanvragen voor, wijzigingen in, hernieuwing van en annulering van verzekeringspolissen. Zij beoordelen aanvragen, verzamelen gegevens over wijzigingen in verzekeringspolissen en passen polisgegevens aan om te voldoen aan de specificaties van de verzekerde. Zij bepalen de automatische hernieuwing op basis van het bedrijfsbeleid.

Zij verkrijgen informatie van verzekerden of aangewezen personen om claims met de verzekeringsmaatschappij te kunnen afhandelen.

Ze formatteren typescript en grafische elementen met behulp van computersoftware om publicatieklaar materiaal te produceren.

Ze gebruiken een tekstverwerker, computer of typemachine om brieven, rapporten, formulieren of ander materiaal te typen, van conceptversies, gecorrigeerde kopieën of spraakopnames. Ze voeren ook andere administratieve taken uit zoals toegewezen.

Ze bedienen apparaten voor gegevensinvoer, zoals toetsenborden of een perforator voor fotozetmachines. Hun taken kunnen bestaan uit het controleren van gegevens en het gereedmaken van drukmateriaal.

Ze bewaken en besturen elektronische computers en randapparatuur voor gegevensverwerking om zakelijke, wetenschappelijke, technische en andere gegevens te verwerken volgens de gebruiksaanwijzing. Ze bewaken en reageren op bedienings- en foutmeldingen. Ze voeren opdrachten in op een computerterminal en stellen bedieningselementen in op computers en randapparatuur.

Zij voeren routinematige administratieve taken uit, zoals het opstellen van correspondentie, het inplannen van afspraken, het organiseren en beheren van papieren en elektronische bestanden en het verstrekken van informatie aan bellers.

Ze voeren secretariële taken uit met behulp van juridische terminologie, procedures en documenten. Ze bereiden juridische documenten en correspondentie voor, zoals dagvaardingen, klachten, moties en dagvaardingen. Ze assisteren ook bij juridisch onderzoek.

Ze bieden hoogwaardige administratieve ondersteuning door onderzoek te doen, statistische rapporten op te stellen, informatieverzoeken af te handelen en administratieve taken uit te voeren, zoals het voorbereiden van correspondentie, het ontvangen van bezoekers, het regelen van telefonische vergaderingen en het inplannen van vergaderingen. Ze trainen en begeleiden ook administratief personeel op lager niveau.