Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

Inspecteurs moeten goed zijn in:

• Het schatten van afmetingen, afstanden en hoeveelheden; of het bepalen van de benodigde tijd, kosten, middelen of materialen voor het uitvoeren van een werkactiviteit.
• Het observeren, ontvangen en anderszins verkrijgen van informatie uit alle relevante bronnen.
• Het identificeren van informatie door te categoriseren, te schatten, verschillen of overeenkomsten te herkennen en veranderingen in omstandigheden of gebeurtenissen te detecteren.
• Het inspecteren van apparatuur, constructies of materialen om de oorzaak van fouten of andere problemen of defecten te identificeren.

• Patiënten en familieleden voorlichten over prenatale, intrapartum, postpartum, pasgeborene of interconceptiezorg.
• Prenatale, intrapartum, postpartum of pasgeborenezorg bieden aan patiënten.
• De medische geschiedenis, symptomen, fysieke condities of andere diagnostische informatie van patiënten documenteren.
• De ontwikkeling van de foetus monitoren door te luisteren naar de hartslag van de foetus, externe baarmoedermetingen uit te voeren, foetusposities te identificeren of de grootte en het gewicht van de foetus te schatten.
• Lichamelijk onderzoek uitvoeren door de vitale functies te meten, neurologische reflexen te controleren, borsten te onderzoeken of bekkenonderzoeken uit te voeren.
• Patiënten overleggen met of verwijzen naar geschikte specialisten wanneer aandoeningen de reikwijdte van de praktijk of expertise te boven gaan.
• Individuele plannen voor gezondheidszorgbeheer ontwikkelen en implementeren.
• Bevindingen van lichamelijk onderzoek documenteren.
• Procedures uitleggen aan patiënten, familieleden, personeel of anderen.
• Noodinterventies initiëren om patiënten te stabiliseren.