Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

Van elke mentor wordt verwacht dat hij/zij goed presteert in:

• Het identificeren van de ontwikkelingsbehoeften van anderen en het coachen, begeleiden of anderszins helpen van anderen om hun kennis of vaardigheden te verbeteren.
• Het bieden van begeleiding en sturing aan ondergeschikten, inclusief het stellen van prestatienormen en het monitoren van prestaties.
• Het overtuigen van anderen om een ​​idee te accepteren of om anderszins van gedachten te veranderen of te handelen in overeenstemming met de bedrijfsdoelstellingen.
• Het identificeren van de opleidingsbehoeften van anderen, het ontwikkelen van formele opleidings- of trainingsprogramma’s of -lessen, en het lesgeven of instrueren van anderen.

• Het presenteren van koopaanbiedingen aan verkopers ter overweging.
• Het interviewen van klanten om te bepalen wat voor soort eigendommen zij zoeken.
• Het voorbereiden van documenten zoals vertegenwoordigingscontracten, koopovereenkomsten, slotverklaringen, akten en huurovereenkomsten.
• Het optreden als tussenpersoon bij onderhandelingen tussen kopers en verkopers, waarbij ik doorgaans de een of de ander vertegenwoordig.
• Het promoten van de verkoop van eigendommen door middel van advertenties, open huizen en deelname aan meerdere aanbiedingsdiensten.
• Het vergelijken van een eigendom met soortgelijke eigendommen die onlangs zijn verkocht om de concurrerende marktprijzen te bepalen.
• Het coördineren van afspraken voor het tonen van huizen aan potentiële kopers.
• Het genereren van lijsten met eigendommen die aansluiten bij de behoeften en financiële middelen van kopers.
• Het tonen van commerciële, industriële, agrarische en residentiële eigendommen aan klanten en het uitleggen van hun kenmerken.
• Het regelen van titelonderzoeken om te bepalen of klanten wettelijke eigendomstitels hebben.
• Het beoordelen van plannen voor nieuwbouw met klanten, het opsommen en aanbevelen van beschikbare opties en kenmerken.