Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

Vernieuwers hebben doorgaans vier hoofddoelen:

• Het ontwikkelen of creëren van nieuwe applicaties, relaties, systemen of producten.
• Het leveren van creatieve ideeën of artistieke bijdragen.
• Het technisch up-to-date houden en nieuwe kennis toepassen in je werk.
• Het benchmarken, experimenteren en testen van nieuwe benaderingen voor probleemoplossing.

• Scharen, kammen, tondeuses en andere instrumenten schoonmaken en steriliseren.
• Haar knippen en trimmen volgens de instructies van de klant of de huidige kapsels, met behulp van tondeuses, kammen, föhns en scharen.
• Klanten vragen stellen over gewenste diensten en kapsels.
• Werkstations schoonmaken en vloeren vegen.
• Geleverde diensten registreren op kassabonnen of betalingen van klanten ontvangen.
• Leveringsbenodigdheden bestellen.
• Baarden en snorren in vorm brengen en trimmen met behulp van een schaar.
• Op de hoogte blijven van de nieuwste stijlen en haarverzorgingstechnieken.
• Behandelingen voorstellen om haarproblemen te verlichten.
• Haar wassen.
• Kaartenbestanden bijhouden van klanten, aantekeningen maken van uitgevoerde werkzaamheden, gebruikte producten en in rekening gebrachte kosten na elk bezoek.
• Kleuter- en administratieve taken uitvoeren, zoals het bijhouden van gegevens, het betalen van rekeningen en het inhuren en begeleiden van personeel.
• Haar krullen, kleuren of stijlen met behulp van speciale chemische oplossingen en apparatuur.
• Zeep aanbrengen en scheren baarden of nek- en slaapbeharing met behulp van scheermesjes.