Elke beheerder zou moeten uitblinken in:

• Het verstrekken van informatie aan leidinggevenden, collega’s en ondergeschikten, evenals het communiceren met mensen buiten de organisatie, en het vertegenwoordigen van de organisatie bij klanten, het publiek, de overheid en andere externe bronnen. Deze informatie kan persoonlijk, schriftelijk, telefonisch of per e-mail worden uitgewisseld.
• Het bijhouden van informatiebestanden en het verwerken van papierwerk.
• Het werven, interviewen, selecteren, aannemen en promoten van medewerkers binnen een organisatie, en hen ertoe aanzetten samen te werken om taken uit te voeren door wederzijds vertrouwen, respect en samenwerking te stimuleren en op te bouwen.

Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

• Het registreren en bijhouden van alle belangrijke en financiële gegevens en rekeningen.
• Het deelnemen aan de administratie van gemeenteraadsverkiezingen, zoals het voorbereiden of distribueren van stembiljetten, het benoemen of trainen van verkiezingsfunctionarissen, of het tellen of certificeren van resultaten.
• Het registreren en bewerken van de notulen van vergaderingen en het verspreiden ervan onder de juiste functionarissen of personeelsleden.
• Het plannen en leiden van het onderhoud, de archivering, de bewaring en de computerisering van alle gemeentelijke documenten.
• Het uitgeven van openbare kennisgevingen van alle officiële activiteiten of vergaderingen.
• Het bijhouden en bijwerken van documenten, zoals gemeentelijke codes of stadscharters.
• Het voorbereiden van vergaderagenda’s of pakketten met gerelateerde informatie.
• Het voorbereiden van verordeningen, resoluties of proclamaties zodat deze kunnen worden uitgevoerd, vastgelegd, gearchiveerd of verspreid.
• Het uitvoeren van budgetteringstaken, zoals het assisteren bij het opstellen van een budget, het controleren van uitgaven of het beheren van een budget.