Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

Inspecteurs moeten goed zijn in:

• Het schatten van afmetingen, afstanden en hoeveelheden; of het bepalen van de benodigde tijd, kosten, middelen of materialen voor het uitvoeren van een werkactiviteit.
• Het observeren, ontvangen en anderszins verkrijgen van informatie uit alle relevante bronnen.
• Het identificeren van informatie door te categoriseren, te schatten, verschillen of overeenkomsten te herkennen en veranderingen in omstandigheden of gebeurtenissen te detecteren.
• Het inspecteren van apparatuur, constructies of materialen om de oorzaak van fouten of andere problemen of defecten te identificeren.

• Toezicht houden op personeel en goktafels controleren om de veiligheid van het spel te garanderen.
• Papieren geld wisselen voor speelfiches of muntgeld.
• Winsten uitbetalen of verliezende inzetten innen zoals vastgelegd in de regels en procedures van een specifiek spel.
• Kaarten delen aan de handen van het huis en deze vergelijken met de handen van de spelers om winnaars te bepalen, zoals bij blackjack.
• Gokspellen uitvoeren, zoals dobbelen, roulette, kaarten of keno, volgens alle toepasselijke regels en voorschriften.
• Controleren of alle spelers hun inzetten hebben geplaatst voordat het spelen begint.
• Achter een speeltafel staan en het juiste aantal kaarten aan elke speler delen.
• Kaarten en apparatuur die bij spellen worden gebruikt inspecteren om te garanderen dat ze in goede staat zijn.
• Spellen en spelapparatuur starten en controleren en winnende nummers of kleuren aankondigen.
• Kassa’s en speeltafels openen en sluiten.
• Het berekenen van de winsten of verliezen van spelers, of het scannen van winnende tickets die door gasten worden gepresenteerd om het gewonnen geldbedrag te berekenen.