Het bepalen van responsvereisten en relatieve prioriteiten van situaties, en het inzetten van eenheden in overeenstemming met vastgestelde procedures. Het vastleggen van details van oproepen, dispatches en berichten. Het ondervragen van bellers om hun locatie te bepalen en de aard van hun problemen om te bepalen welke soorten reacties [...]
Het selecteren van verzendroutes op basis van de aard van de verzonden goederen, transittijden of beveiligingsbehoeften. Het bepalen van efficiënte en kosteneffectieve methoden om goederen van de ene naar de andere locatie te verplaatsen. Het regelen van levering of opslag van goederen op bestemmingen. Het regelen van speciaal transport [...]
Bedienen van een telefooncentrale voor het beantwoorden, screenen of doorsturen van gesprekken, het verstrekken van informatie, het aannemen van berichten of het plannen van afspraken. Het ontvangen van betalingen en het registreren van ontvangstbewijzen voor diensten. Het uitvoeren van administratieve ondersteunende taken, zoals proeflezen, het overschrijven van handgeschreven informatie [...]
Het verkrijgen van namen, adressen en factuurgegevens van klanten, productnummers en specificaties van te kopen artikelen en het invoeren van deze gegevens op bestelformulieren. Het voorbereiden van facturen, verzenddocumenten en contracten. Het informeren van klanten per post of telefoon over bestelgegevens, zoals eenheidsprijzen, verzenddata en eventuele verwachte vertragingen. Het [...]
Administratieve werkzaamheden uitvoeren, zoals de telefoon beantwoorden, post sorteren, archiveren, typen, tekstverwerken en materiaal kopiëren en versturen. Administratieve medewerkers, vrijwilligers, student-assistenten en ander bibliotheekpersoneel inplannen, begeleiden en trainen. Bibliotheekapparatuur onderhouden, zoals kopieerapparaten, scanners en computers, en klanten instrueren over het juiste gebruik van dergelijke apparatuur. Gereserveerde materialen beheren door [...]
Boekhoudkundige activiteiten uitvoeren, zoals het in evenwicht brengen van rekeningen en het uitvoeren van nachtelijke audits. Vragen beantwoorden over hoteldiensten, gastregistratie en reisroutes, of aanbevelingen doen met betrekking tot winkelen, dineren of entertainment. De lobby en gemeenschappelijke ruimtes schoonmaken en onderhouden, zoals het aanvullen van voorraden en het water [...]
Vragen van aanvragers over uitkeringen en aanvraagprocedures beantwoorden. Ontvangers van uitkeringen op vastgestelde tijdstippen interviewen om hun recht op doorlopende uitkeringen te certificeren. Informatie interpreteren en uitleggen, zoals de vereisten voor in aanmerking te komen, details van de aanvraag, betaalmethoden en de wettelijke rechten van aanvragers. Procedures starten om [...]
Het samenstellen en analyseren van kredietinformatie die is verzameld door onderzoek. Het verkrijgen van informatie over potentiële schuldeisers van banken, kredietbureaus en andere kredietdiensten, en het verstrekken van wederkerige informatie indien gevraagd. Het interviewen van kredietaanvragers per telefoon of persoonlijk om persoonlijke en financiële gegevens te verkrijgen die nodig [...]
Het registreren en bijhouden van alle belangrijke en financiële gegevens en rekeningen. Het deelnemen aan de administratie van gemeenteraadsverkiezingen, zoals het voorbereiden of distribueren van stembiljetten, het benoemen of trainen van verkiezingsfunctionarissen, of het tellen of certificeren van resultaten. Het registreren en bewerken van de notulen van vergaderingen en [...]
Documenten en correspondentie voorbereiden, zoals schadeclaims, krediet- en factureringsvragen, facturen en serviceklachten. Gegevens uit dossiers verzamelen om periodieke rapporten op te stellen. Begrijpelijke en beknopte uitleg geven over de geldende regels en voorschriften. Inkomende correspondentie lezen om de aard van de zorgen van schrijvers vast te stellen en om [...]
