De tilbyr teknisk assistanse til databrukere. De svarer på spørsmål eller løser dataproblemer for klienter personlig, via telefon eller elektronisk. De tilbyr assistanse angående bruk av maskinvare og programvare, inkludert utskrift, installasjon, tekstbehandling, e-post og operativsystemer.
De designer eller konfigurerer tale-, video- og datakommunikasjonssystemer. De fører tilsyn med installasjon og service og vedlikehold etter installasjon.
De designer og implementerer data- og informasjonsnettverk, som lokalnett, fjernnett, intranett eller ekstranett. De utfører nettverksmodellering, analyse og planlegging. De designer nettverks- og datasikkerhetstiltak. De forsker på og anbefaler maskinvare og programvare for nettverk og datakommunikasjon.
De installerer, konfigurerer og støtter en organisasjons lokale nettverk, fjernnett og internettsystemer eller et segment av et nettverkssystem. De overvåker nettverket for å sikre nettverkstilgjengelighet for alle systembrukere. De overvåker og tester nettstedsytelsen for å sikre at nettsteder fungerer riktig og uten avbrudd.
De administrerer, tester og implementerer datadatabaser, og anvender kunnskap om databasehåndteringssystemer. De koordinerer endringer i datadatabaser. De planlegger, koordinerer og implementerer sikkerhetstiltak for å beskytte datadatabaser.
De designer, lager og modifiserer nettsteder. De analyserer brukerbehov for å implementere nettstedsinnhold, grafikk, ytelse og kapasitet. De integrerer nettsteder med andre dataprogrammer. De konverterer skriftlige, grafiske, lyd- og videokomponenter til kompatible webformater ved hjelp av programvare som er utviklet for å forenkle opprettelsen av web- og multimedieinnhold.
De forsker på, designer, utvikler og tester programvare på operativsystemnivå, kompilatorer og nettverksdistribusjonsprogramvare for medisinske, industrielle, militære, kommunikasjons-, luftfarts-, forretnings-, vitenskapelige og generelle databehandlingsapplikasjoner. De setter driftsspesifikasjoner og formulerer og analyserer programvarekrav. De designer programvare for innebygde systemer.
De utvikler, lager og modifiserer generell dataprogramvare eller spesialiserte hjelpeprogrammer. De analyserer brukerbehov og utvikler programvareløsninger. De analyserer og designer databaser innenfor et applikasjonsområde, og jobber individuelt eller koordinerer databaseutvikling som en del av et team.
De lager, modifiserer og tester koden, skjemaene og skriptene som lar dataprogrammer kjøre. De jobber ut fra spesifikasjoner utarbeidet av programvareutviklere eller andre individer. De hjelper programvareutviklere med å analysere brukerbehov og designe programvareløsninger.
De planlegger, implementerer, oppgraderer eller overvåker sikkerhetstiltak for å beskytte datanettverk og informasjon. De sørger for at det er på plass passende sikkerhetskontroller som beskytter digitale filer og viktig elektronisk infrastruktur. De reagerer på sikkerhetsbrudd og virus.
