Meklere bør være i stand til å:

• Gi personlig assistanse, medisinsk hjelp, emosjonell støtte eller annen personlig pleie til andre, som kolleger, kunder eller pasienter.
• Utvikle konstruktive og samarbeidsvillige arbeidsforhold med andre, og opprettholde dem over tid.
• Opptre for mennesker eller ha direkte kontakt med publikum. Dette inkluderer å betjene kunder på restauranter og i butikker, og å ta imot klienter eller gjester.
• Håndtere klager, løse tvister og konflikter, eller på annen måte forhandle med andre.

Enhver veileder bør utmerke seg i:

• Overvåking og gjennomgang av informasjon fra materialer, hendelser eller miljøet.
• Oppdaging eller vurdering av problemer, enten de er reelle eller potensielle.
• Overvåking og kontroll av ressurser og tilsyn med pengebruk.

• Utføre fysiske kontroller og overvåke pasienter for å oppdage uvanlig eller skadelig atferd og rapportere observasjoner til profesjonelt personale.
• Registrere og vedlikeholde pasientinformasjon, som vitale tegn, spisevaner, atferd, fremdriftsnotater, behandlinger eller utskrivningsplaner.
• Utføre administrative oppgaver, som å legge inn ordre i datamaskinen, svare på telefonsamtaler eller vedlikeholde medisinsk informasjon eller informasjon om institusjonen.
• Gi psykisk svekkede eller følelsesmessig forstyrrede pasienter rutinemessig fysisk, emosjonell, psykologisk eller rehabiliterende omsorg under veiledning av sykepleie- eller medisinsk personell.
• Arbeide som en del av et team som kan inkludere psykiatere, psykologer, psykiatriske sykepleiere eller sosialarbeidere.
• Organisere, veilede eller oppmuntre pasienter til deltakelse i sosiale, pedagogiske eller fritidsaktiviteter.
• Utføre sykepleieoppgaver, som å administrere medisiner, måle vitale tegn, samle inn prøver eller ta blodprøver.