Inspektører bør være flinke til å:

• Anslå størrelser, avstander og mengder; eller bestemme tid, kostnader, ressurser eller materialer som trengs for å utføre en arbeidsaktivitet.
• Observere, motta og på annen måte innhente informasjon fra alle relevante kilder.
• Identifisere informasjon ved å kategorisere, estimere, gjenkjenne forskjeller eller likheter, og oppdage endringer i omstendigheter eller hendelser.
• Inspisere utstyr, konstruksjoner eller materialer for å identifisere årsaken til feil eller andre problemer eller defekter.

Meklere bør være i stand til å:

• Gi personlig assistanse, medisinsk hjelp, emosjonell støtte eller annen personlig pleie til andre, som kolleger, kunder eller pasienter.
• Utvikle konstruktive og samarbeidsvillige arbeidsforhold med andre, og opprettholde dem over tid.
• Opptre for mennesker eller ha direkte kontakt med publikum. Dette inkluderer å betjene kunder på restauranter og i butikker, og å ta imot klienter eller gjester.
• Håndtere klager, løse tvister og konflikter, eller på annen måte forhandle med andre.

• Rådgive klienter eller svare på henvendelser om økonomiske saker personlig eller via telefon, e-post, nettsted eller internettchat.
• Vurdere klienters generelle økonomiske situasjon ved å gjennomgå inntekt, eiendeler, gjeld, utgifter, kredittrapporter eller annen økonomisk informasjon.
• Beregne klienters tilgjengelige månedlige inntekt for å møte gjeldsforpliktelser.
• Utarbeide gjeldshåndteringsplaner, forbruksplaner eller budsjetter for å hjelpe klienter med å nå økonomiske mål.
• Estimere tid for gjeldsnedbetaling gitt gjeldsbeløp, renter og tilgjengelige midler.
• Forklare tjenester eller retningslinjer for klienter, for eksempel regler for gjeldshåndteringsprogrammer, fordeler og ulemper ved å bruke tjenester, eller retningslinjer for kreditorkonsesjoner.
• Intervjue klienter via telefon eller personlig for å samle inn økonomisk informasjon.
• Vedlikeholde eller oppdatere oversikt over klientkontoaktivitet, inkludert økonomiske transaksjoner, notater fra rådgivningsøkter, korrespondanse, dokumenter, bilder eller klienthenvendelser.