중재자는 다음과 같은 역량을 갖춰야 합니다.

• 직장 동료, 고객, 환자 등 타인에게 개인적 지원, 의료적 관심, 정서적 지원 또는 기타 개인적 돌봄을 제공합니다.
• 타인과 건설적이고 협력적인 업무 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지합니다.
• 대중을 위해 활동하거나 대중과 직접 소통합니다. 여기에는 식당이나 매장에서 고객에게 서비스를 제공하고, 내방객을 맞이하는 것이 포함됩니다.
• 불만 처리, 분쟁 해결, 불만 및 갈등 해결, 또는 기타 방식으로 타인과 협상합니다.

혁신가는 일반적으로 네 가지 주요 목표를 갖습니다.

• 새로운 애플리케이션, 관계, 시스템 또는 제품을 개발하거나 생성합니다.
• 창의적인 아이디어나 예술적 기여를 제공합니다.
• 기술적으로 최신 상태를 유지하고 새로운 지식을 업무에 적용합니다.
• 문제 해결을 위한 새로운 접근 방식을 벤치마킹하고, 실험하고, 테스트합니다.

• 색상, 모양, 숫자 및 문자 인식, 개인 위생, 사회 기술과 같은 기본 기술을 가르칩니다.
• 학생 간의 질서를 유지하기 위한 행동 규칙과 정책 및 절차를 수립하고 시행합니다.
• 어린이의 성과, 행동, 사회적 발달 및 신체 건강을 관찰하고 평가합니다.
• 학생을 개별적으로 또는 그룹으로 지도하고, 학생의 다양한 요구와 관심사에 맞게 교수법을 조정합니다.
• 학급 전체 또는 소그룹에 책을 읽어줍니다.
• 어린이에게 활동을 시연합니다.
• 학습 활동과 상상력 있는 놀이 모두에서 어린이가 탐구하고, 조작하고, 사용할 수 있는 다양한 자료와 리소스를 제공합니다.
• 학생들에게 관찰, 질문 및 조사할 수 있는 기회를 제공하는 균형 잡힌 교육, 시연 및 작업 시간 프로그램을 위한 활동을 계획하고 수행합니다.
• 학생의 행동 및 학업 문제를 해결하기 위해 학부모 또는 보호자, 다른 교사, 상담사 및 관리자와 협의합니다.