대부분의 전략가는 다음 분야에서 탁월해야 합니다.

• 장기 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 전략과 실행 방안을 구체화합니다.
• 정보를 분석하고 결과를 평가하여 최선의 해결책을 선택하고 문제를 해결합니다.
• 업무의 우선순위를 정하고, 체계화하고, 달성하기 위한 구체적인 목표와 계획을 수립합니다.
• 행사, 프로그램, 활동 및 다른 사람들의 업무를 계획합니다.

모든 관리자는 다음과 같은 분야에서 탁월해야 합니다.

• 상사, 동료, 부하 직원에게 정보를 제공하고, 조직 외부인과 소통하며, 고객, 대중, 정부 및 기타 외부 기관에 조직을 대표합니다. 이러한 정보는 직접, 서면, 전화 또는 이메일로 교환할 수 있습니다.
• 정보 파일을 유지하고 서류를 처리합니다.
• 조직 내 직원을 모집, 면접, 선발, 채용 및 승진시키고, 상호 신뢰, 존중, 협력을 장려하고 구축함으로써 직원들이 업무를 함께 수행하도록 합니다.

• 개인에게 공공 또는 민간 기관이나 지역 사회 서비스에 대한 정보를 제공하거나 지원을 요청합니다.
• 고객 방문과 관련하여 소유자 또는 경영진을 위해 기록을 보관하거나 보고서를 작성합니다.
• 기관 서비스, 요구 사항 또는 절차에 대한 정보를 제공하기 위해 가정을 방문하거나 그룹 회의에 참석합니다.
• 식품 스탬프, 육아, 식품, 자금 관리, 위생 또는 가사에 관해 고객에게 조언합니다.
• 보고서를 제출하고 상사에게 보고서 또는 문제를 검토합니다.
• 사회적, 교육적, 범죄적, 기관적 또는 약물 이력에 대한 정보를 수집하기 위해 개인이나 가족 구성원을 인터뷰합니다.
• 청소년 그룹을 만나 비행 행위의 결과에 대해 알립니다.
• 자동차를 사용하여 고객을 쇼핑 지역이나 약속 장소로 이동하고 동행합니다.
• 위생 또는 유지 관리 요구 사항이나 주차 규정과 같이 소유자 또는 경영진이 정한 규칙을 설명합니다.