훌륭한 장인은 일반적으로 다음과 같은 능력을 갖추고 있습니다.

• 손과 팔을 사용하여 재료를 다루고, 설치하고, 배치하고, 옮길 수 있습니다.
• 작은 물건을 정확하고 능숙하게 조작할 수 있습니다.
• 팔과 다리를 많이 사용하고 온몸을 움직여야 하는 신체 활동(예: 기어오르기, 들어 올리기, 균형 잡기, 걷기, 구부리기, 재료 다루기)에 적극적이고 주도적으로 임할 수 있습니다.

중재자는 다음과 같은 역량을 갖춰야 합니다.

• 직장 동료, 고객, 환자 등 타인에게 개인적 지원, 의료적 관심, 정서적 지원 또는 기타 개인적 돌봄을 제공합니다.
• 타인과 건설적이고 협력적인 업무 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지합니다.
• 대중을 위해 활동하거나 대중과 직접 소통합니다. 여기에는 식당이나 매장에서 고객에게 서비스를 제공하고, 내방객을 맞이하는 것이 포함됩니다.
• 불만 처리, 분쟁 해결, 불만 및 갈등 해결, 또는 기타 방식으로 타인과 협상합니다.

• 침대 린넨, 커튼 또는 칸막이 커튼과 같은 더러운 린넨을 교체합니다.
• 환자실, 욕실, 진찰실 또는 기타 환자 구역을 청소하고 살균합니다.
• 휠체어, 병원 침대 또는 휴대용 의료 장비와 같은 장비를 청소하고 필요한 수리 또는 유지 관리를 기록합니다.
• 해당 법률, 표준 또는 정책에 따라 살균 또는 폐기를 위해 감염성 또는 위험 폐기물을 밀폐 용기에 수거하고 운반합니다.
• 더러운 린넨이나 쓰레기를 수거합니다.
• 살균제를 사용하거나 장비를 살균하여 장비 또는 용품을 소독하거나 살균합니다.
• 환자를 침대, 진찰대, 수술대 또는 들것에 올리거나 내리기 위해 들어올리거나 다른 사람이 들어올리는 것을 돕습니다.
• 수술 준비를 위해 환자를 자세를 잡거나 고정합니다.
• 폭력이나 부상을 예방하거나 의사 또는 간호사가 치료를 제공하도록 돕기 위해 환자를 제지합니다.
• 음식 쟁반을 제공하거나 수거합니다.
• 드레싱 팩이나 치료 쟁반과 같은 의료 용품을 비축하거나 지급합니다.