중재자는 다음과 같은 역량을 갖춰야 합니다.

• 직장 동료, 고객, 환자 등 타인에게 개인적 지원, 의료적 관심, 정서적 지원 또는 기타 개인적 돌봄을 제공합니다.
• 타인과 건설적이고 협력적인 업무 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지합니다.
• 대중을 위해 활동하거나 대중과 직접 소통합니다. 여기에는 식당이나 매장에서 고객에게 서비스를 제공하고, 내방객을 맞이하는 것이 포함됩니다.
• 불만 처리, 분쟁 해결, 불만 및 갈등 해결, 또는 기타 방식으로 타인과 협상합니다.

혁신가는 일반적으로 네 가지 주요 목표를 갖습니다.

• 새로운 애플리케이션, 관계, 시스템 또는 제품을 개발하거나 생성합니다.
• 창의적인 아이디어나 예술적 기여를 제공합니다.
• 기술적으로 최신 상태를 유지하고 새로운 지식을 업무에 적용합니다.
• 문제 해결을 위한 새로운 접근 방식을 벤치마킹하고, 실험하고, 테스트합니다.

• 급성 또는 만성 질환의 자가 관리에 대한 환자 교육, 환자의 개별 상황에 맞는 지침 제공.
• 환자 모니터링 또는 건강 또는 질병 관리 평가를 위한 후속 방문 일정 예약.
• 환자에게 약물 요법 및 식품 보충제, 일반 의약품(OTC) 또는 한약과 같은 다른 물질과의 가능한 부작용 또는 상호 작용에 대해 상담.
• 혈액 검사(CBC), 심전도(EKG), 방사선 사진(X선)과 같은 진단 검사의 주문, 수행 또는 결과 해석.
• 적절한 진단을 내리기 위해 환자의 병력, 증상, 신체 검사 결과 또는 진단 정보 분석 및 해석.
• 질병, 감염 또는 부상과 같은 급성 건강 관리 문제 진단 또는 치료.
• 고혈압 및 당뇨병과 같은 만성 건강 관리 문제 진단 또는 치료.
• 다른 의료 서비스 제공자와 협력하여 복잡하고 불안정하며 동반 질환, 에피소드성 또는 응급 상태 진단 또는 치료 필요에 따라.