Олар ұшу кезінде әуе компаниясының жолаушыларының қауіпсіздігін, қорғалуын және жайлылығын қамтамасыз ету үшін жеке қызметтер көрсетеді. Олар жолаушыларды қарсы алады, билеттерді тексереді, қауіпсіздік құралдарын пайдалануды түсіндіреді және тамақ немесе сусындар ұсынады.

Олар коммерциялық және әскери ұшақтардың қауіпсіз ұшуы мен қонуын қамтамасыз етеді. Олардың міндеттеріне әуе қозғалысын басқару және техникалық қызмет көрсету персоналы арасындағы үйлестіру; диспетчерлік қызмет көрсету; әуежайға қонуды және навигациялық құралдарды пайдалану; әуежай қауіпсіздігі процедураларын енгізу; ұшу жазбаларын бақылау және жүргізу; және ауа райы туралы білімді қолдану кіреді.

Олар белгіленген рәсімдер мен саясатқа сәйкес әуежайдағы және оның маңындағы әуе қозғалысын және биіктік секторлары мен басқару орталықтары арасындағы әуе қозғалысының қозғалысын бақылайды. Олар ұшу қауіпсіздігін жеделдету және қамтамасыз ету үшін үкіметтің немесе компанияның ережелеріне сәйкес коммерциялық әуе компанияларының рейстеріне рұқсат береді, реттейді және бақылайды.

Олар тұрақты емес әуе тасымалдаушыларының немесе тікұшақтардың бағыттарында тұрақты қанатты ұшақтардың ұшуын басқарады және бағыттайды. Оларға коммерциялық ұшқыш сертификаты қажет. Ұқсас сертификаты бар чартерлік ұшқыштар, әуе жедел жәрдемі және әуе турларының ұшқыштары кіреді.

Олар жолаушылар мен жүктерді тасымалдау үшін әдетте әуе тасымалдаушыларының жоспарланған бағыттарында тұрақты қанатты, көп қозғалтқышты ұшақтардың ұшуын басқарады және бағыттайды. Оларға қолданылатын нақты ұшақ түрі үшін федералды әуе көлігі ұшқышының сертификаты және рейтингі қажет. Оған аймақтық, ұлттық және халықаралық әуе компанияларының ұшқыштары және әуе компанияларының ұшқыш нұсқаушылары кіреді.

Олар көлік және материалдық-техникалық жабдықтар операторлары мен көмекшілерінің қызметін тікелей басқарады және үйлестіреді.

Олар муниципалдық үкіметтер немесе жеке фирмалар үшін жол жиегіндегі қалдықтарды қайта өңдеу бағдарламаларын бақылайды және оларды тоқтатады.

Олар көмекшілердің, жұмысшылардың немесе материалдық тасымалдаушылардың қызметін тікелей басқарады және үйлестіреді.

Олар әуе кемелерінің жүктерін немесе багаждарын тиеу, түсіру, бекіту және орналастыру кезінде жердегі экипаждың қызметін бақылайды және үйлестіреді. Олар жүктің саны мен бағытын анықтайды және әуе кемесінің ауырлық центрін есептейді. Олар ұшу кезінде жүктерді бақылайды және өңдейді, сондай-ақ жолаушыларға қауіпсіздік және төтенше жағдайлар процедуралары бойынша көмектеседі және нұсқау береді. Бұған жүк тиегіштер де кіреді.

Олар қайта өңдеуге арналған материалдарды немесе өнімдерді дайындайды және сұрыптайды. Олар қауіпті заттарды анықтайды және алып тастайды. Олар тұрмыстық техника сияқты өнімдердің құрамдас бөліктерін бөлшектейді.