Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Көптеген стратегтер келесі істерде шебер болуы керек:

• Ұзақ мерзімді мақсаттарды белгілеу және оларға жету үшін стратегиялар мен әрекеттерді нақтылау.
• Ең жақсы шешімді таңдау және мәселелерді шешу үшін ақпаратты талдау және нәтижелерді бағалау.
• Жұмысыңызға басымдық беру, ұйымдастыру және орындау үшін нақты мақсаттар мен жоспарлар әзірлеу.
• Іс-шараларды, бағдарламаларды және іс-шараларды, сондай-ақ басқалардың жұмысын жоспарлау.

• Пациенттерді медициналық мамандарға, әлеуметтік қызметтерге немесе басқа мамандарға тиісті түрде жолдау.
• Білім мен дағдыларды сақтау немесе жетілдіру үшін үздіксіз білім беру іс-шараларына қатысу.
• Мейірбикелік немесе көмекші персоналдың пациенттерге күтім жасау қызметін басқару, үйлестіру немесе қадағалау.
• Пациенттердің ауруханадан шығуы туралы қысқаша мәліметтерді жазу және оларды бастапқы медициналық-санитарлық көмек дәрігерлеріне жіберу.
• Қысқа мерзімді немесе мамандандырылған бөлімшелердің жұмысын басқару.
• Медицина студенттерін, резиденттерді немесе басқа да денсаулық сақтау мамандарын оқыту немесе қадағалау.
• Ауруханадағы стационарлық науқастарға дәрі-дәрмектерді немесе емдеу режимдерін тағайындау.
• Зертханалық зерттеулер және рентгенография (рентген) сияқты тест нәтижелерін тағайындау немесе түсіндіру.
• Мамандандырылған салалар бойынша стационарлық консультацияларға қатысу.
• Пациенттерді ауруханадан шығаруды жоспарлау және шығару.
• Ауруханадағы стационарлық науқастарға диагностика жасау, емдеу немесе үздіксіз күтім көрсету.
• Пациенттерді ауруханада жатуға қабылдау.
• Ауруханаға түскен кезде, емдеу жоспарлары өзгерген кезде немесе ауруханадан шыққан кезде күтімнің үздіксіздігі мен сапасын сақтау үшін пациенттердің бастапқы медициналық-санитарлық көмек дәрігерлерімен байланыс орнату.