交通機関や宿泊施設の予約・確認、交通チケットの販売などを行います。手荷物の預かり、指定されたコンコース、桟橋、線路への誘導、チケットの配達、個人や団体へのパッケージツアーの案内、観光客への旅行・交通情報の提供などを行います。

組織内の部門、オフィス、従業員の設立場所や所在地で行われている活動に関して、一般の人々、顧客、訪問者、その他の利害関係者からの問い合わせに回答し、情報を提供します。

記録の編集、整理、配架、発行、そして図書、電子媒体、写真、カード、スライド、マイクロフィルムなどの図書資料の受領を行います。貸出用の図書資料を探し出し、識別番号とタイトルに基づいて、配架エリア、書庫、またはファイルに資料を戻します。図書、定期刊行物、その他の図書資料の貸出を許可するために、利用者登録を行います。

ホテル、モーテル、リゾートの利用者の対応として、宿泊客の登録と客室の割り当て、部屋の鍵やカードの発行、メッセージの送受信、使用客室数や宿泊客のアカウントの記録、予約の作成と確認、出発する宿泊客への明細書の提示と代金の徴収などを行います。

彼らは患者がサービスを受け、ポリシーを理解し、医療上の決定を下すのを支援します。

顧客と対話して、製品やサービスに関する問い合わせに情報を提供したり、苦情を処理および解決したりします。

銀行は資金の受け取りと支払いを行い、金融機関の様々な取引に関わる資金と有価証券の記録を保管します。

アルファベット順、地域別、その他のディレクトリにアクセスして情報を提供します。第三者への請求、間違い電話や接続不良によるクレジットや返金など、特別な請求リクエストにも対応します。緊急通報に対応し、お子様や身体に障がいのある方の電話のかけ方をサポートします。

旅行代理店の顧客のために、交通手段と宿泊施設の企画・販売を行います。目的地、交通手段、旅行日、費用、必要な宿泊施設を決定します。また、旅程の説明、企画、手配を行い、ツアーパッケージを販売します。顧客の旅行に関する問題の解決を支援します。

家具、自動車、電化製品、衣料品などの商品を消費者に販売します。