調停者は、以下の能力を備えている必要があります。

• 同僚、顧客、患者などに対し、個人的な援助、医療、精神的サポート、その他のパーソナルケアを提供すること。
• 他者と建設的で協力的な職場関係を築き、それを長期にわたって維持すること。
• 人々のために活動したり、一般の人々と直接やり取りしたりすること。これには、レストランや店舗での接客、顧客やゲストの接待が含まれます。
• 苦情処理、紛争解決、不満や対立の解決、その他他者との交渉。

ほとんどの戦略家は、以下のことに優れているはずです。

• 長期目標を設定し、それを達成するための戦略と行動を明確にする。
• 情報を分析し、結果を評価すること。最善の解決策を選択し、問題を解決する。
• 具体的な目標と計画を策定し、仕事の優先順位付け、組織化、達成を図る。
• イベント、プログラム、活動、そして他者の仕事をスケジュールする。

• 創造的な遊び、運動技能活動、または安全性を促進するための屋内または屋外のスペースの配置。
• 食事、着替え、おむつ交換など、子供の基本的なニーズへの対応。
• 子供を慰め、励まし、または肯定的な強化を提供するために、非言語で子供とコミュニケーションをとる。
• 生徒の行動または学業上の問題を解決するために、両親、保護者、教師、カウンセラー、または管理者と協議する。
• 生徒の教育的、身体的、または社会的発達を促進するように設計された個別の教育計画（ieps）を開発する。
• さまざまな障害を持つ生徒のニーズを満たすための戦略を開発または実行する。
• 感覚および知覚運動技能、言語、認知、または記憶の発達を改善するために、指導中に特別な教育戦略またはテクニックを使用する。
• 生徒が学習機会を探索したり、難しい課題に耐えて次の学年に備えたりするように奨励する。