調停者は、以下の能力を備えている必要があります。

• 同僚、顧客、患者などに対し、個人的な援助、医療、精神的サポート、その他のパーソナルケアを提供すること。
• 他者と建設的で協力的な職場関係を築き、それを長期にわたって維持すること。
• 人々のために活動したり、一般の人々と直接やり取りしたりすること。これには、レストランや店舗での接客、顧客やゲストの接待が含まれます。
• 苦情処理、紛争解決、不満や対立の解決、その他他者との交渉。

ほとんどの戦略家は、以下のことに優れているはずです。

• 長期目標を設定し、それを達成するための戦略と行動を明確にする。
• 情報を分析し、結果を評価すること。最善の解決策を選択し、問題を解決する。
• 具体的な目標と計画を策定し、仕事の優先順位付け、組織化、達成を図る。
• イベント、プログラム、活動、そして他者の仕事をスケジュールする。

• 保護者、教師、管理者、その他の専門家と協議し、子供の進歩について話し合い、行動上、学業上、その他の問題を解決し、生徒の優先順位と必要なリソースを決定する。
• テスト、記録、面接、専門家の情報源を使用して、生徒または個人の能力、興味、性格特性を評価する。
• 家庭内暴力やその他の家族問題のケースを特定し、生徒または保護者にメンタルヘルス専門家からの追加支援を求めるよう促す。
• コースやプログラムの選択、授業のスケジュールと登録、学校への適応、不登校、学習習慣、キャリアプランなど、教育上の問題について生徒にカウンセリングを行う。
• 教師や管理者と協力して、学校プログラムの開発、評価、改訂、およびカリキュラム提供のマスタースケジュールを作成する。
• 会議、教育カンファレンス、トレーニングワークショップに出席し、委員会で活動する。