イノベーターは通常、4つの主要な目標を掲げています。

• 新しいアプリケーション、関係性、システム、または製品の開発または創造。
• 創造的なアイデアや芸術的な貢献を提供すること。
• 最新の技術動向を把握し、新しい知識を仕事に応用すること。
• 問題解決のための新しいアプローチをベンチマーク、実験、テストすること。

優れた職人は通常、次のような能力を備えています。

• 手と腕を使って材料を扱い、設置し、配置し、移動させる。
• 小さな物体を正確かつ巧みに操作する。
• 登る、持ち上げる、バランスを取る、歩く、かがむ、材料を扱うなど、腕と脚をかなり使い、体全体を動かす身体活動において、積極的かつ主体的に行動する。

• 作業を正しく行えるように、電線とケーブルの色の違いを記録します。
• テストメーター、回路図、極性プローブ、その他の手動ツールを使用して、誤動作の原因を切り分けるために、故障した通信機器の回路とコンポーネントをテストします。
• 修理、新規設置、または更新された機器をテストし、テスト機器と観察を使用して、適切に機能し、仕様に準拠していることを確認します。
• 作業員のトラックを作業エリアまで運転します。
• 定期的に機器を検査し、適切に機能していることを確認します。
• 故障した電話機、電線、交換システム コンポーネント、関連機器などの故障した機器を修理または交換します。
• 作業指示書または図に従って、回路レイアウトを変更するために接続を削除および再接続します。
• 顧客に機器のデモを行って使用方法を説明し、問い合わせや苦情に応答します。
• テストの読み取り値、コンピューター プリントアウト、およびトラブル レポートを分析して、機器の修理の必要性と必要な修理方法を決定します。