調停者は、以下の能力を備えている必要があります。

• 同僚、顧客、患者などに対し、個人的な援助、医療、精神的サポート、その他のパーソナルケアを提供すること。
• 他者と建設的で協力的な職場関係を築き、それを長期にわたって維持すること。
• 人々のために活動したり、一般の人々と直接やり取りしたりすること。これには、レストランや店舗での接客、顧客やゲストの接待が含まれます。
• 苦情処理、紛争解決、不満や対立の解決、その他他者との交渉。

優れた職人は通常、次のような能力を備えています。

• 手と腕を使って材料を扱い、設置し、配置し、移動させる。
• 小さな物体を正確かつ巧みに操作する。
• 登る、持ち上げる、バランスを取る、歩く、かがむ、材料を扱うなど、腕と脚をかなり使い、体全体を動かす身体活動において、積極的かつ主体的に行動する。

• 遺族のニーズに対応し、慰め、カウンセリング、またはアフターケア プログラムを提供するなど。
• 文書の入力や電話応対などのさまざまな管理タスクを実行する。
• 葬列の監督および墓地の駐車補助を行う。
• 故人の家族にフラワー アレンジメントやその他のアイテムを届ける。
• 設備の保守や葬儀場の手入れなど、葬儀場の一般的なメンテナンス作業を実行する。
• 故人の防腐処理、着せ替え、化粧、および棺への納棺。
• 支払いの受け取り、銀行への入金、または一般的な簿記業務の実行を含む、葬儀場の財務管理。
• 死亡診断書に医師の署名をもらい、保険金請求フォームなどのその他の書類を記入する。
• 葬儀の計画のために家族と面会する。
• 葬儀場で人々を迎える。
• 会葬者がリムジンに乗り降りするときに介助する。
• 式の適切な時点で棺を閉じる。
• 埋葬許可証の取得および死亡登録。