メンターには、以下の点において優れたパフォーマンスが期待されます。

• 他者の発達ニーズを特定し、コーチング、メンタリング、またはその他の方法で他者の知識やスキルの向上を支援すること。
• パフォーマンス基準の設定やパフォーマンスのモニタリングなど、部下への指導と指示を提供すること。
• 他者が自分の考えを受け入れ、あるいは会社の目標に沿って考えや行動を変えるよう説得すること。
• 他者の教育ニーズを特定し、正式な教育・研修プログラムやクラスを開発し、他者を指導すること。

調停者は、以下の能力を備えている必要があります。

• 同僚、顧客、患者などに対し、個人的な援助、医療、精神的サポート、その他のパーソナルケアを提供すること。
• 他者と建設的で協力的な職場関係を築き、それを長期にわたって維持すること。
• 人々のために活動したり、一般の人々と直接やり取りしたりすること。これには、レストランや店舗での接客、顧客やゲストの接待が含まれます。
• 苦情処理、紛争解決、不満や対立の解決、その他他者との交渉。

• 学生の多様なニーズと興味に合わせて指導方法と教材を調整します。
• 料理、ダンス、ライティング、フィットネス、写真、パーソナルファイナンス、フライトなどのトピックとスキルを教えるクラス、ワークショップ、デモンストレーションを実施し、個別指導を提供します。
• 改善のための提案を行い、コースの基準、トレーニング要件、および目標が満たされていることを確認するために、学生のパフォーマンスを監視します。
• 資格、限界、能力、興味、その他の個々の特性を判断するために学生を観察します。
• 講義、ディスカッション、デモンストレーションなどのさまざまな指導方法を使用して、学生を個別またはグループで指導します。
• すべてのレッスン、ユニット、プロジェクトにわかりやすい目標を設定し、その目標を学生に伝えます。
• 怪我や損傷を防ぐため、機器や資材の使用方法と手入れについて学生に指導し、監視します。