管理者は、以下の能力に優れている必要があります。

• 上司、同僚、部下への情報提供、組織外の人々とのコミュニケーション、顧客、一般市民、政府、その他の外部関係者に対する組織の代表。これらの情報は、対面、書面、電話、電子メールなどで交換されます。
• 情報ファイルの管理と書類処理。
• 組織内での従業員の募集、面接、選考、採用、昇進、そして相互の信頼、尊敬、協力を促進し、構築することで、従業員が協力してタスクを遂行できるようにすること。

ほとんどの戦略家は、以下のことに優れているはずです。

• 長期目標を設定し、それを達成するための戦略と行動を明確にする。
• 情報を分析し、結果を評価すること。最善の解決策を選択し、問題を解決する。
• 具体的な目標と計画を策定し、仕事の優先順位付け、組織化、達成を図る。
• イベント、プログラム、活動、そして他者の仕事をスケジュールする。

• 緊急事態の発生可能性に影響を与える可能性のある活動や変更、および対応活動や計画実施の詳細に影響を与える可能性のある活動や変更について情報を入手します。
• ハリケーン、原子力事故、テロ攻撃などの災害や緊急事態への対応、およびこれらの事象からの復旧に使用される運用手順の概要を示す計画を準備します。
• 規制の変更、技術の変更、または過去の緊急事態の結果から得られた知識に基づいて、緊急対応手順の変更を提案します。
• 緊急事態準備計画に関連するすべてのリソース資料を維持および更新します。
• 避難命令、公共避難所の開設、特別なニーズに関する計画およびプログラムの実施など、災害対応または危機管理活動を調整します。
• 計画策定、対応活動の調整、人員および装備の交換を促進するために、市町村、郡の各部門、および同様の組織との連絡関係を構築および維持します。