調停者は、以下の能力を備えている必要があります。

• 同僚、顧客、患者などに対し、個人的な援助、医療、精神的サポート、その他のパーソナルケアを提供すること。
• 他者と建設的で協力的な職場関係を築き、それを長期にわたって維持すること。
• 人々のために活動したり、一般の人々と直接やり取りしたりすること。これには、レストランや店舗での接客、顧客やゲストの接待が含まれます。
• 苦情処理、紛争解決、不満や対立の解決、その他他者との交渉。

監督者は以下の能力に優れている必要があります。

• 材料、事象、または環境からの情報の監視とレビュー。
• 現実の問題または潜在的な問題の検出または評価。
• 資源の監視と管理、および資金の支出の監督。

• 治療介入の適応、禁忌、リスク合併症、および費用対効果のトレードオフを分析する。
• 急速な生理学的悪化または生命を脅かす不安定性につながる可能性のある急性または慢性の状態を診断する。
• 急性、重篤および慢性の病気における正常および異常な発達的および加齢に伴う生理学的および行動的変化を区別する。
• 薬理学的および非薬理学的介入を提供し、患者の反応を監視し、それに応じてケアプランを変更することにより、患者の鎮痛および鎮静を管理する。
• 心電図（ekg）またはレントゲン写真（x 線）から得られた情報を解釈する。
• 基本的心肺蘇生（BLS）、高度心肺蘇生（ACLS）、およびその他の状態を安定させる介入などの緊急医療処置を実施する。
• 生理学的および技術的に得られたデータの両方を使用して、緊急かつ緊急の健康状態を評価する。
• 一時的なペースメーカーなどの患者の補助装置の設定を調整する。