Ogni amministratore dovrebbe eccellere in:

• Fornire informazioni a supervisori, colleghi e subordinati, nonché comunicare con persone esterne all’organizzazione, rappresentare l’organizzazione nei confronti di clienti, pubblico, governo e altre fonti esterne. Queste informazioni possono essere scambiate di persona, per iscritto, telefonicamente o via e-mail.
• Mantenere archivi informativi ed elaborare la documentazione.
• Reclutare, condurre colloqui, selezionare, assumere e promuovere i dipendenti di un’organizzazione e farli collaborare per portare a termine i compiti, incoraggiando e costruendo fiducia reciproca, rispetto e cooperazione.

Ai tecnici vengono spesso richiesti i seguenti compiti:

• Fornire documentazione, istruzioni dettagliate, disegni o specifiche per spiegare ad altri come dispositivi, parti, attrezzature o strutture devono essere fabbricati, costruiti, assemblati, modificati, manutenuti o utilizzati.
• Utilizzare computer e sistemi informatici (inclusi hardware e software) per programmare, scrivere software, configurare funzioni, immettere dati o elaborare informazioni.
• Manutenzione, riparazione, calibrazione, regolazione, messa a punto o collaudo di macchine, dispositivi e attrezzature che funzionano principalmente sulla base di principi elettrici o elettronici (non meccanici).

• Installazione di apparecchiature audiovisive.
• Configurazione, regolazione e utilizzo di apparecchiature audiovisive, come telecamere, proiettori per pellicole e diapositive e apparecchiature di registrazione, per riunioni, eventi, lezioni, seminari e videoconferenze.
• Presentazione e workshop sul ruolo dei contenuti multimediali in presentazioni efficaci.
• Partecipazione a convegni e conferenze, lettura di riviste di settore e comunicazione con addetti ai lavori per tenersi aggiornati sugli sviluppi del settore.
• Formazione degli utenti nella selezione, nell’utilizzo e nella progettazione di materiali audiovisivi e assistenza nella preparazione di materiali didattici e nelle prove delle presentazioni.
• Manutenzione di hardware e software, inclusi computer, scanner, fotocopiatrici a colori e stampanti laser a colori.
• Consulenza con gli insegnanti per la selezione dei materiali del corso e per la determinazione degli strumenti didattici più adatti a specifici livelli scolastici.
• Esecuzione di semplici attività di manutenzione, come la pulizia di monitor e lenti e la sostituzione di batterie e lampadine.